Comment pouvons-nous vous aider?

Hugmify Theatre, c'est notre révolution douce contre le swipe. Chaque journée se déroule comme une pièce en 3 actes, avec des profils révélés progressivement :

Acte I (8h) 🌅 → 4 personnes pour illuminer ton matin.

Acte II (12h) ☀️ → 3 nouvelles connexions pour ta pause de midi.

Acte III (18h) 🌆 → 3 profils soigneusement choisis pour finir la journée en beauté.

Chaque profil reste visible 24h : tu prends le temps de ressentir et de connecter vraiment.

Le rythme théâtral structure ta journée et crée de l'attente positive.

Matin → Découverte : curiosité et espoir réconfortant.

Midi → Engagement : excitation et anticipation bienveillante.

Soir → Connexion : joie et accomplissement chaleureux.

Ce tempo te sort de l'addiction au scroll infini : au lieu de 100 profils qui défilent, tu savoures 10 rencontres intentionnelles par jour.

Parce que le swipe est froid, frénétique et superficiel. Hugmify Theatre propose l'inverse :

Plus de swipe compulsif → tu ne te perds pas dans un catalogue sans fin.

Des connexions intentionnelles → chaque like est réfléchi, chaque profil a de la valeur.

Un rythme humain → la journée devient un rituel relationnel, pas une course.

Une philosophie slow-dating → l'amour ne se collectionne pas, il se vit.

👉 Résultat : moins de stress, plus de chaleur, et des histoires qui durent.

1. Téléchargez l'application Hugmify
2. Inscrivez-vous avec votre email ou numéro de téléphone
3. Vérifiez votre email/SMS avec le code reçu
4. Complétez votre profil avec vos photos et informations

Vous recevrez un code de vérification par email ou SMS lors de l'inscription. Entrez ce code dans l'application pour activer votre compte.

Si vous n'avez pas reçu le code, vérifiez vos spams ou demandez un nouveau code.

1. Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié"
2. Entrez votre email
3. Consultez votre boîte mail pour recevoir le lien de réinitialisation
4. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe

Allez dans l'onglet "Profil", puis appuyez sur "Modifier". Vous pouvez changer vos photos, votre description, vos centres d'intérêt et vos préférences de recherche.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 6 photos sur votre profil. Nous recommandons d'utiliser des photos récentes et variées qui vous représentent bien.

Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez définir :

• L'âge des personnes que vous souhaitez rencontrer
• La distance de recherche (rayon géographique)
• Vos préférences relationnelles

Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour l'instant.

Notre algorithme d'intelligence artificielle analyse vos préférences, centres d'intérêt, localisation et comportements pour vous proposer des profils compatibles.

Plus vous utilisez l'app, plus les suggestions s'améliorent.

• Intérêt : Votre action standard pour montrer qu'un profil vous plaît.
• Ovation : Un intérêt rare et plus visible, limité à 1 par semaine pour les membres Entracte.
• Éclat : Un mot personnalisé envoyé avant connexion, limité à 2 par mois pour les membres Entracte.

• Utilisateur standard : Accès aux Intérêts classiques.
• Membre Entracte : Intérêts + 1 Ovation/semaine + 2 Éclats/mois.
• Les limites se réinitialisent automatiquement selon la période (semaine/mois).

Vous recevrez une notification push et vous verrez la connexion dans votre section "Connexions". Vous pourrez alors commencer une conversation !

• Vérifiez que vos photos sont attrayantes et récentes
• Complétez entièrement votre profil avec une description engageante
• Élargissez votre rayon de recherche
• Soyez actif(ve) sur l'application régulièrement

Une fois que vous avez une connexion, allez dans votre section "Connexions", sélectionnez la personne et commencez à écrire votre premier message.

Vous pouvez envoyer :

• Messages texte
• Photos et images
• Et bien plus bientôt...

Les messages sont marqués comme "lus" uniquement quand l'autre personne ouvre réellement la conversation. Soyez patient(e) !

Vous pouvez signaler et bloquer immédiatement tout utilisateur qui vous envoie du contenu inapproprié.

Allez dans la conversation, appuyez sur les options et sélectionnez "Signaler".

• Le Regard : voir qui vous a remarqué
• Les Coulisses : réponses profondes sur les profils
• Les Ovations : 1 par semaine
• Les Éclats : 2 par mois
• Le Récit de Saison : votre récit mensuel
• La Nuit Étoilée : expérience de nuit dédiée

Ouvrez le paywall L'Entracte dans l'application, choisissez votre formule puis confirmez via l'App Store ou Google Play.

Formules disponibles : 9,99€/mois, 24,99€/trimestre, 74,99€/an avec 7 jours d'essai gratuit pour les nouveaux abonnés éligibles.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre store (App Store/Google Play).

L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Votre compte redevient standard avec les limitations correspondantes, mais vous gardez vos connexions et conversations existantes.

Si vous annulez pendant l'essai, l'accès Membre reste actif jusqu'à la fin des 7 jours d'essai, puis votre compte repasse en mode standard.

Depuis le paywall, utilisez le bouton Restaurer. Si le même compte store possède un abonnement actif, vos accès Entracte seront rétablis.

Non ! Vos conversations restent 100% accessibles 24h/24. Ce qui s'arrête, c'est la recherche de nouveaux profils.

Dès minuit (et jusqu'à 08h00), nous fermons le "supermarché des rencontres" pour vous inviter à approfondir vos liens existants... ou à dormir ! Votre messagerie reste totalement fonctionnelle pour échanger avec vos connexions actuelles.

Dès minuit, le Théâtre ferme ses portes jusqu'à 08h00 : plus de nouveaux profils à découvrir. C'est notre façon de vous protéger du doom scrolling et de l'accumulation nocturne.

Le chat reste ouvert : concentrez-vous sur ceux qui comptent déjà. Arrêtez de chercher "mieux", connectez-vous vraiment avec les personnes que vous avez déjà rencontrées.

Nous avons conçu Hugmify avec votre bien-être émotionnel au cœur de chaque décision :

• Interface anti-swipe : Fini le jugement instantané et le zapping compulsif
• 10 profils par jour en 3 actes : Qualité plutôt que quantité, pour des choix réfléchis
• Pause Nocturne : Protection contre le scroll nocturne et préservation du sommeil
• Rythme naturel : Le Théâtre en 3 actes respecte votre journée

Votre équilibre mental vaut mieux qu'un swipe de plus.

Parce que l'accumulation de profils crée de l'anxiété, de la fatigue décisionnelle et empêche les vraies connexions.

Avec 3 actes quotidiens (Matin, Midi, Soir), vous prenez le temps de :

• Vraiment lire chaque profil
• Réfléchir à la compatibilité
• Vous concentrer sur la qualité des échanges
• Éviter le burn-out des apps de rencontre

C'est le principe du slow dating : moins, mais mieux.

Le slow dating, c'est une approche consciente et intentionnelle de la rencontre amoureuse, en opposition au swipe frénétique.

Principes clés :

• Qualité > Quantité : Peu de rencontres, mais bien choisies
• Mindfulness : Être présent et attentif à chaque connexion
• Temps de réflexion : Pas de décision impulsive
• Authenticité : Connexions basées sur les valeurs, pas l'apparence
• Bien-être mental : Votre santé avant la performance

Hugmify incarne cette philosophie avec son interface anti-swipe, le Théâtre en 3 actes, et la Pause Nocturne.

Oui, nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Sur le profil de l'utilisateur ou dans la conversation, appuyez sur les options (⋯) et sélectionnez "Signaler". Décrivez le problème et notre équipe interviendra rapidement.

Oui, vous pouvez bloquer tout utilisateur. Il ne pourra plus voir votre profil, vous contacter ou voir vos activités.

Dans les paramètres de votre profil, sélectionnez "Supprimer mon compte".

Attention : Cette action est irréversible et supprime toutes vos données.

1. Vérifiez votre connexion internet
2. Redémarrez l'application
3. Mettez à jour l'app si une nouvelle version est disponible
4. Redémarrez votre téléphone
5. Si le problème persiste, contactez le support

1. Vérifiez que les notifications sont activées dans les réglages de votre téléphone
2. Dans l'app Hugmify, allez dans Paramètres > Notifications et vérifiez vos préférences
3. Redémarrez l'application

Cela peut être dû à une connexion internet faible. Essayez de vous connecter au WiFi ou vérifiez la qualité de votre réseau mobile.

• Fermez les autres applications en arrière-plan
• Vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre téléphone
• Redémarrez votre appareil
• Mettez à jour l'application

• Email : hello@hugmify.com
• Dans l'app : Profil > Paramètres > Nous contacter
• Réseaux sociaux : @hugmify sur Instagram, Facebook

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h (heure française).

Nous répondons généralement sous 24h.

Nous adorons les suggestions ! Contactez-nous via l'app ou envoyez un email à hello@hugmify.com avec vos idées d'amélioration.